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Les signaux Bluetooth cartographiés pour optimiser la mobilité

5 Juil

Voici deux expériences intéressantes qui s’appuient sur la connectivité Bluetooth pour mieux organiser la configuration d’événements et de lieux où les personnes viennent nombreuses. L’idée est nouvelle pour le Bluetooth mais avait déjà été tentée par Orange Labs qui en avait extrait des cartographies animées vraiment spectaculaires. Ainsi le soir du 31 décembre, l’extraction des données d’envois de SMS (sans lien avec le contenu ou les numéros personnels des émetteurs) avait permis de voir quels étaient les lieux les plus fréquentés, le rendu ressemble au moment du passage à la nouvelle année à un véritable gâteau d’anniversaire dont on aurait allumé les bougies.

Cette fois-ci c’est un festival de musique, à Rock Werchter, qui a été le terrain d’observation d’une équipe de recherche de l’université de Gand, en Belgique. En disposant sur le festival une trentaine de bornes de réception, l’équipe a pu reconstitué les déplacements et l’activité des festivaliers. L’intérêt ? Mieux connaître les parcours afin, dans le cas d’un événement rassemblant plusieurs milliers de personnes, d’optimiser la sécurité des lieux et d’aménager par exemple les points de secours (ou la buvette !) au endroits où passent les gens. Comme le rapporte Data News, « cette information est intéressante à la fois pour des raisons scientifiques, de gestion et économiques. »

« Toutes les personnes en possession d’un GSM, d’un smartphone, d’un PDA ou d’un ordinateur portable, dont la fonction Bluetooth est activée et donc traçable pour les autres appareils, sont enregistrées par des scanners sur le site de Werchter », explique Nico Van de Weghe du groupe Géographie. La précédente édition avait permis à l’équipe d’enregistrer les mouvements de 15% des festivaliers, le tout en garantissant la confidentialité des données puisque n’étaient pas enregistrées les noms ou les numéros des personnes, uniquement l’adresse mac de l’appareil (un numéro de série utilisé dans le secteur informatique : portables, ordinateurs, etc). La connectivité Bluetooth avait été alors réellement utilisée puisque l’équipe avait pu suivre près de 23 000 personnes sur quatre jours.

Autre contexte mais mêmes potentialités, à l’aéroport de Zaventem à Bruxelles. L’autorité gestionnaire du site, Bruxelles-National, a installé cinq antennes pour capter les émissions bluetooth des passagers équipés de portables compatibles. Ici aussi, environ 15% des voyageurs étaient équipés d’un bluetooth activé, ce qui pour le porte-parole de l’aéroport est « plus qu’acceptable pour obtenir des statistiques fiables » (Le Soir). L’idée ici aussi est d’éviter les files d’attentes à rallonge, d’optimiser la gestion des chariots ou de pouvoir mieux calculer le temps nécessaire aux passagers pour se rendre à tel terminal et prévoir ainsi un système d’information personnalisé.

Avec le succès qu’a rencontré le Bluetooth (près de trois millions d’unités livrées chaque semaine dans le monde), il y a fort à parier que ce type d’expérience pourra se répeter. Les usages dans le marketing, qui impliquent, elles, le partage de données personnelles, sont également à la mode, comme l’a prouvé récemment Coca-Cola en lançant un distributeur tactile et Bluetooth.

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Coca-Cola utilise le Bluetooth pour ses nouveaux distributeurs tactiles

28 Juin

Les distributeurs de boissons Selecta vont prendre un sérieux coup de vieux avec l’innovation que Coca-Cola a présenté au CES 2009 et au Festival de Cannes !

Leur nouveau distributeur des boissons du groupe comprend un écran LCD tactile Samsung de 46 pouces qui supporte la technologie Flash, la haute définition et la connexion Bluetooth. C’est grâce à ce système que les utilisateurs pourront télécharger des informations sur leur téléphone portable (Bible du Geek)

C’est donc une application concrete du marketing bluetooth, qui utilise la connexion éponyme pour favoriser la communication des marques quand l’utilisateur (potentiel ou réel) s’approche d’un lieu de la marque, ici le distributeur de boisson. On peut imaginer de nombreuses offres pour la machine Coca-Cola, comme l’envoi de goodies (musique, vidéo), d’informations sur les produits du distributeur, et pourquoi pas de jeux associant plusieurs usagers, comme des jeux de piste.

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Bluetooth marketing, nouvel outil de publicité

18 Juin

Depuis quelques mois, une nouvelle tendance apparaît, le marketing vers les téléphones portables par Bluetooth. Ce nouvel outil permet un marketing direct vers les consommateurs. Comme premier contact, le relais envoie une question au porteur d’un téléphone Bluetooth se trouvant dans la zone de couverture du hotspot local – 100 mètres maximum.

Si l’utilisateur accepte, le contenu est transféré par Bluetooth vers le téléphone, gratuitement, et rapidement (typiquement 200 kbps). S’il répond non ou ne réagit pas à la sollicitation, aucune trace de la transaction n’apparaîtra sur le téléphone lorsqu’il aura quitté la zone de couverture.

Les messages publicitaires les plus prisés sont actuellement les images (fixes ou animées), la vidéo (une vidéo de 500 kB est téléchargée en quelques secondes sur les téléphones les plus courants) et les MP3.

Comment fonctionne le marketing vers les téléphones portables ?

Des interactions plus complexes sont aussi possibles avec des contenus chaînés, des dialogues,… Le 2D Bluetooth Marketing est utilisé pour inciter les consommateurs à s’approcher d’un point particulier. La taille de la zone est paramétrable. Des statistiques en ligne sont visibles pour connaître l’impact de la campagne.

Domaine d’activités

  • Tourisme : bonnes adresses, descriptions de sites, … .
  • Commerce : offres promo, nouvelles collections, … .
  • Cinéma : bandes annonces, … .
  • Aéroport : horaires, messages d’informations aux passagers, … .
  • Grande surface : bons de réduction, codes barres, … .
  • Secteur Automobile : lancement de nouveautés, liste des VO, forfaits,…

Sources : http://www.italiq-expos.com/blog-shopping/2007/03/31/830-bluetooth-marketing-publicite

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